Приложения

Страница 12

ВЫВОД: Клиенты женского пола составляют 100%

1.Как давно Вы стоите на обслуживании в КЦСОН?

До 1 года	От 1 до 2 лет	От3 до 4 лет	www.nexttransport.ru От 4 и более
		100%

ВЫВОД: Все клиенты на обслуживании состоят от 3 до 4 лет

2.С какой целью Вы встали на обслуживание?

А) Чтобы с ребенком занимался специалист – 3 ответа

Б) Что бы у ребенка было больше общения – 3 ответа

В) другое. Чтобы ребенок чувствовал себя востребованным.

ВЫВОД: все клиенты положительно ответили на все варианты ответов, а так же был дан собственный вариант ответа.

3.Произошли ли какие-нибудь изменения с ребенком в период обслуживания?

ВЫВОД: Все клиенты дали положительный ответ.

4.Если произошли, то какие?

1клиент ответил: Научилась общаться с другими людьми.

Улучшение в плане лечения заболевания.

2клиент ответил: Расширился круг общения.

Улучшилась учеба.

Стала лучше ходить.

Стала выдержанней.

3 клиент ответил: Стал раскован, коммуникабелен, более спокоен.

Заинтересован в занятиях, которые с ребенком проводят в центре

ВЫВОД: У всех клиентов произошли положительные изменения после того как они встали на обслуживание в центре. Улучшилось общее состояние здоровья, расширился круг общения.

5.Оказание, каких услуг Вас больше всего привлекают?

А) Социально-медицинские – 2 выбора

Б) Социально-педагогические – 3 выбора

В) Социально-психологические – 3 выбора

Г) социально бытовые – 3 услуги

ВЫВОД: По 3 выбора получили социально – педагогические и социально – психологические услуги. И социально - медицинские 2 выбора.

6.Какие еще виды услуг Вы хотели бы, чтобы предоставляли вашему ребенку?

ВЫВОД: Один клиент всем доволен, а другие хотели бы увеличить количество социально-психологических и социально-педагогических услуг.

7.Чтобы Вы изменили в обслуживании, напишите свои пожелания.

ВЫВОД: Пользуются спросом психологические и педагогические услуги. Были высказаны пожелания для организации реабилитационного отделения для работы с детьми с ДЦП

8.Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг?

Абсолютно удовлетворены 66,6%

Не знаю 33,3%

ВЫВОД: Большинство клиентов удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

9.Какие мероприятия, проведенные в КЦСОН, запомнились больше всего?

ВЫВОД:

Спортивные эстафеты, фестиваль инвалидов – 3 выбора

День матери, новогоднее представление – 1 выбор

10.Как Вы считаете, какими качествами должен обладать специалист центра?

ВЫВОД:

Доброжелательность, ответственность – 3 выбора

Уважительность – 2 выбора

Сопереживание – 1 выбор

Другое – требовательность, внимательность, прямолинейность, доброта, интеллектуально развитым в профессиональной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

На вопросы анкеты отвечали клиенты женского пола, возраст от 40 до 55 лет. Период обслуживания всех клиентов свыше 3 лет. Встали на обслуживание для того чтобы с их детьми занимались специалисты, так же чтобы у детей расширился круг общения. У всех детей произошли изменения в положительную сторону. Улучшилось общее состояние здоровья, расширился круг общения, дети стали более спокойны.

Похожие статьи:

Работник социальной службы: формирование и развитие профессионального мастерства. Социальная работа как профессия
Профессия – род деятельности, занятий человека, владеющего комплексом специальных знаний и практических навыков, приобретённых в результате углублённой общей и специальной подготовки и опыта работы. Логика развития профессии такова, что ...

Этапы жизни и творчества
Был ли Огюст Конт подлинным создателем, «отцом» социологии – вопрос спорный. Бесспорно то, что он стал ее крестным отцом, так как дал ей имя, изобрел само слово «социология». Правда, блюстители чистоты научного языка нередко подчеркивали ...

Манипулятивные приемы в обсуждениях и дискуссиях
Рассмотрение приемов психологических манипуляций, используемых в ходе деловых обсуждений, дискуссий, совещаний, других официальных и неофициальных формах межличностного взаимодействия, позволяет проиллюстрировать каким образом люди с выра ...